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		<title>简约--功能</title>
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				<div class="contain_box">
					<div style="float: left;">
						<h1>
							三年客服，匠心纯手工打造
						</h1>
						<p>
							互联网<strong>+</strong>客服<strong>+</strong>您的产品、系统
							<br>
							实现与您系统的无缝、安全接入
							<br>
						</p>
					</div>
					<div style="float: right; margin-top: 5px; padding-right: 100px;">
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				<tbody width="700" align="left">
					<tr class="tr_class">
						<td>
							<div class="f_title" style="color: #777777">
								真心超值产品
							</div>
							<div class="f_content">
								超值在线客服系统，搭建企业与用户之间的通心桥梁
							</div>
						</td>
						<td>
							<div class="f_title">
								跨平台接入
							</div>
							<div class="f_content">
								支持网页、微信、WAP、APP等不同平台接入，统一接入
							</div>
						</td>
						<td>
							<div class="f_title">
								多媒体交互
							</div>
							<div class="f_content">
								支持语音、截图、文本、文件、图片、表情等多媒体类型，方便聊天
							</div>
						</td>
						<td>
							<div class="f_title">
								渠道路由
							</div>
							<div class="f_content">
								支持不通的网站访问不通的坐席技能组，提供针对性的服务
							</div>
						</td>
					</tr>
					<tr class="tr_class">
						<td>
							<div class="f_title">
								身份识别
							</div>
							<div class="f_content">
								系统自动识别来访客户，区分身份，实现针对性服务
							</div>
						</td>
						<td>
							<div class="f_title">
								身份区别接入
							</div>
							<div class="f_content">
								支持高等级用户优先接入，实现提供VIP优先服务机制
							</div>
						</td>
						<td>
							<div class="f_title">
								来访信息
							</div>
							<div class="f_content">
								客服人员可以查看到访客的IP、地区、浏览页面
							</div>
						</td>
						<td>
							<div class="f_title">
								访问轨迹
							</div>
							<div class="f_content">
								调出访客历史访问和沟通的情况，更有针对性的查阅历史咨询
							</div>
						</td>
					</tr>
					<tr class="tr_class">
						<td>
							<div class="f_title">
								即时对话
							</div>
							<div class="f_content">
								访客只需点击网站客服图标即可与客服人员进行对话
							</div>
						</td>
						<td>
							<div class="f_title">
								引导性提示
							</div>
							<div class="f_content">
								访客进入网站一定时间后，可以弹出对话框引导进行访问坐席
							</div>
						</td>
						<td>
							<div class="f_title">
								机器人对话
							</div>
							<div class="f_content">
								快速解决访客提出的问题，实现坐席人机协助完成服务
							</div>
						</td>
					</tr>
					<tr class="tr_class">
						<td>
							<div class="f_title">
								应用自定义
							</div>
							<div class="f_content">
								系统提供各种灵活配置，根据不通的需求进行个性化定制，如：logo、企业名称、坐席昵称、服务时间、复杂场景的提示语等等
							</div>
						</td>
						<td>
							<div class="f_title">
								面板自定义
							</div>
							<div class="f_content">
								根据企业需要自定义企业签名、常见问题、面板主题、窗口大小、广告信息等等
							</div>
						</td>
						<td>
							<div class="f_title">
								满意度功能
							</div>
							<div class="f_content">
								支持访客进行满意度评价，实现坐席服务态度的自我监控，支持坐席、访客、系统多角色发起满意度评价
							</div>
						</td>
					</tr>
					<tr class="tr_class">
						<td>
							<div class="f_title">
								多策略分配
							</div>
							<div class="f_content">
								随机分配、当前接待最少优先(按会话数)、当前最空闲坐席(按比例)、坐席级别最高优先、优先上次服务坐席
							</div>
						</td>
						<td>
							<div class="f_title">
								多技能组支持
							</div>
							<div class="f_content">
								坐席可以同时支持多个技能组，实现资源共享服务
							</div>
						</td>
						<td>
							<div class="f_title">
								快捷回复
							</div>
							<div class="f_content">
								支持分类型快捷回复（如：标准用语），提高坐席工作效率
							</div>
						</td>
						<td>
							<div class="f_title">
								坐席设置
							</div>
							<div class="f_content">
								支持坐席灵活配置接待上限、设定自己的服务状态
							</div>
						</td>
					</tr>
					<tr class="tr_class">
						<td>
							<div class="f_title">
								CRM管理
							</div>
							<div class="f_content">
								支持CRM信息管理，以及进行远端对接
							</div>
						</td>
						<td>
							<div class="f_title">
								会话管理
							</div>
							<div class="f_content">
								支持管理员对所有会话进行查询，监控坐席的服务情况
							</div>
						</td>
						<td>
							<div class="f_title">
								工单系统
							</div>
							<div class="f_content">
								工单系统，支持坐席之间的协同工作
							</div>
						</td>
						<td>
							<div class="f_title">
								留言功能
							</div>
							<div class="f_content">
								支持访客进行留言，并且将留言融合到整个在线客服，实现无缝结合
							</div>
						</td>
					</tr>
					<tr class="tr_class">
						<td>
							<div class="f_title">
								坐席账号管理
							</div>
							<div class="f_content">
								支持多技能组、多坐席管理，实现团队工作
							</div>
						</td>
						<td>
							<div class="f_title">
								监控
							</div>
							<div class="f_content">
								监控当前的坐席、访客、会话情况
							</div>
						</td>
						<td>
							<div class="f_title">
								报表
							</div>
							<div class="f_content">
								统计过去的一段时间内的服务情况，更好了解访客的实际需求
							</div>
						</td>
						<td>
							<div class="f_title">
								扩展
							</div>
							<div class="f_content">
								系统提供多种接口支持扩展，实现与业务系统的容易结合
							</div>
						</td>
					</tr>
				</tbody>
			</table>
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